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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site internet Miss Aura ainsi que les achats effectués sur la boutique en ligne.

Nom commercial : Miss Aura
Adresse : Megane Kabafweniko, Avenue de miremont 46, 1206 Genève, Suisse.
Téléphone : 0787686771
E-mail : support.missaura@gmail.com


2. Champ d’application

Les présentes Conditions de service s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Miss Aura.

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions.

Miss Aura se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. 


3. Produits

Miss Aura commercialise des cils magnétiques réutilisables ainsi que leurs accessoires.

Les photographies, visuels et descriptions produits sont présentés à titre indicatif. De légères variations de couleur, forme ou présentation peuvent exister.

Miss Aura se réserve le droit de modifier ou interrompre la commercialisation d’un produit sans préavis.


4. Commandes

La validation de la commande constitue une offre d’achat.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation. 

Miss Aura se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • d’informations incorrectes ;
  • de suspicion de fraude ;
  • d’indisponibilité exceptionnelle ;
  • d’erreur manifeste de prix.

5. Prix et paiements

Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses).

Les frais de livraison éventuels sont affichés avant validation finale de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement lors de l’achat.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure notamment :

  • TWINT
  • Cartes bancaires
  • Apple Pay
  • Paypal
  • Shopify Payment

6. Livraison

Miss Aura livre actuellement en Suisse.

Les délais affichés sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Miss Aura ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En Suisse, les délais peuvent être précisés contractuellement dans les CGV. 


7. Retours et remboursements

La politique de retour et remboursement est disponible sur la page dédiée.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou portés ne peuvent pas être retournés.

Les retours éventuels sont soumis aux conditions prévues dans la politique de retour Miss Aura.


8. Utilisation et sécurité

Les produits Miss Aura sont destinés à un usage cosmétique uniquement.

Ne pas utiliser sur une peau irritée, blessée ou sensible.

En cas d’inconfort, irritation ou réaction inhabituelle, retirer immédiatement le produit et arrêter son utilisation.

Miss Aura ne pourra être tenu responsable d’une utilisation non conforme ou inappropriée.


9. Garantie et réclamations

Le client doit vérifier sa commande dès réception.

Toute réclamation concernant un produit endommagé, incomplet ou incorrect doit être signalée dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

Contact : support.missaura@gmail.com


10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Miss Aura, y compris :

  • textes ;
  • images ;
  • vidéos ;
  • logo ;
  • éléments graphiques ;
  • identité visuelle ;

demeurent la propriété exclusive de Miss Aura.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.


11. Protection des données

Miss Aura traite les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité.

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et des obligations légales applicables.


12. Droit applicable et for juridique

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton du siège de Miss Aura, sous réserve des dispositions légales applicables.